ハイローオーストラリア ログインできない原因と対処法の完全ガイド
2025年5月14日 PR：バイナリーオプション
現在、ハイローオーストラリア ログインに関して「なぜログインできないのか？」「何をすれば解決できるのか？」とお困りの方も多いはずです。
- ハイローオーストラリア ログイン できない理由は？
- ログイントラブルの具体的な対策は？
- すべて試してもダメなときはどうすればいい？
本記事では、ハイローオーストラリア ログインができなくなる主な要因とその対処法、そして必要に応じたサポート連絡方法まで詳しく解説します。
ハイローオーストラリア ログイン
重要：ハイローオーストラリアはすでにサービスを終了しており、日本市場から撤退済みです。今後は、信頼性のある他のバイナリーオプション業者の利用をおすすめします。
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また、ハイローオーストラリアの評判・使い方や、最新のおすすめ業者ランキングについては、以下の記事で詳しく紹介しています。
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目次
- ハイローオーストラリア ログインできない原因と解決策
- 404エラーが表示される
- 本人確認書類が提出されていない
- 複数端末での同時ログイン
- IDやパスワードの入力ミスや忘却
- 口座の凍結や解約
- 偽ログインページにアクセスしている
- システムメンテナンスの影響
- Internet Explorerの使用
- スマホアプリ側のトラブル
- 問題が解決しないときのサポートセンターへの連絡方法
- ハイローオーストラリア ログインに関するよくある質問
- 正しいログイン手順は？
- 土日でもログインは可能？
- まとめ：ログイントラブル時のチェックリスト
ハイローオーストラリア ログインできない主な原因と解決法
ハイローオーストラリア ログインに失敗する代表的な理由は以下の通りです。
| ログインエラーの主な原因一覧 |
- 404エラーが表示される
- 本人確認書類が未提出
- 複数端末から同時ログインしている
- IDまたはパスワードの入力ミス・忘却
- 口座が凍結または解約されている
- 偽のログインページにアクセスしている
- ハイロー側でメンテナンス中
- Internet Explorerを利用している
- スマホアプリでのログイントラブル
|
ここからは、それぞれの状況別に詳しい対処法を見ていきましょう。
404エラーが出る場合の対応
ハイローオーストラリア ログイン時に404エラーが出る場合、そもそもページ自体にアクセスできていない状態です。この場合、正常なログインはできません。
よく見られるのは「404」や「403」などのHTTPステータスコードですが、他にも様々な種類のエラーが存在します。
| エラーコード |
状況 |
対応方法 |
| 404 Not Found |
対象ページが存在しない |
URLを再確認し、公式ログインページへアクセス |
| 403 Forbidden |
アクセス権限がない |
しばらく待ってから再アクセス |
| 400 Bad Request |
リクエストが不正 |
キャッシュ・Cookie削除後に別ブラウザで再試行 |
| 401 Unauthorized |
認証エラー |
ID・パスワードを再確認、ブラウザを変更 |
| 408 Request Timeout |
タイムアウト |
時間をおいて再度アクセス |
| 500 Internal Server Error |
サーバー内部エラー |
時間を空けてリトライ |
| 502 Bad Gateway |
サーバー間通信障害 |
後日アクセスを試す |
| 503 Service Unavailable |
サーバーの混雑または停止中 |
しばらくしてから再度アクセス |
特に404エラーはURLミスが原因であるケースが多く、正しいハイローオーストラリア ログインページから再度アクセスし直すことが重要です。
また、403エラーはハイロー側で一時的にアクセス制限がかかっている場合が多いため、時間を空けてから再トライするとログインできるケースがほとんどです。
このように、ハイローオーストラリア ログイン時のエラーは焦らず冷静に対処することで、多くは解消可能です。
上記のコード以外が出た場合も、表に記載された方法を順番に試してみてください。
本人確認書類が未提出のまま
本人確認を行っていない状態では、ハイローオーストラリア ログイン はできません。
新しく口座を開設した後、7〜10日以内に本人確認書類の提出が必要です。これを怠ると、ログイン機能が制限されてしまいます。
登録そのものはメールアドレスだけで完了しますが、実際に取引や入金を始めるには身分証の提出が必須です。
「登録＝すぐ取引できる」と思いがちですが、口座開設と同時に本人確認を済ませる習慣が大切です。
本人確認に利用できる書類は以下のいずれか1点です。
- 運転免許証
- マイナンバーカード（通知カードは不可）
- パスポート
書類を提出しないまま放置すると、アカウントは自動的に削除される可能性があります。また、提出済みでも3ヶ月以上ハイローオーストラリア ログイン がない場合、再度ロックされることがあります。
書類を提出しているのにログインできない場合は、ハイローオーストラリアのサポートセンターに問い合わせることで対応してもらえる可能性があります。
複数の端末で同時ログインを試みている
2台以上の端末で同時にハイローオーストラリア ログイン を行おうとすると、システムが不正アクセスと判断し接続が遮断されます。
ハイローでは「1アカウント＝1デバイス」の同時接続ルールを採用しており、自宅のパソコンでログイン中にスマホでもアクセスするようなケースはエラーの原因になります。
取引終了後は必ずログアウトする習慣をつけ、セッションの重複を避けることでハイローオーストラリア ログイン トラブルを防ぎましょう。
なお、複数口座の作成自体は技術的に可能ですが、利用規約によりマルチアカウントは禁止されています。違反が発覚すると口座凍結や資金没収、強制退会のリスクがあります。
端末を切り替えて利用したい場合は、必ず一度ログアウトしたうえで、新しい端末からログイン操作を行ってください。
ログインIDやパスワードの誤入力・失念
IDやパスワードを忘れたり、間違って入力してしまった場合も、当然ながらハイローオーストラリア ログイン はできません。
普段は保存機能で自動入力されていても、異なる端末では手入力となり、ミスが起こりやすくなります。
思い出せないときは無理に何度も入力せず、登録時のメールアドレスを使ってリセット手続きを行いましょう。
公式サイトのログインページにある「ユーザー名またはパスワードをお忘れですか？」から再設定可能です（スマホ版では「ログインにお困りですか？」）。
生年月日とメールアドレスを入力すると再設定用URLが届きますので、指示に従って新しいログイン情報を設定しましょう。他のサービスと同じパスワードを使い回さないことも大切です。
口座が凍結または解約されている
凍結されたアカウントでは、ハイローオーストラリア ログイン はできません。
アカウントが凍結される主な原因は以下の3つです。
- 3ヶ月以上ログインしていない
- システム側のエラーや障害
- 利用規約に反する行為
前者2つの理由であれば、サポートへ連絡することで復旧できるケースがあります。
ただし、自動売買ソフトの使用、複数アカウントの所持、両建て取引など明確な規約違反による凍結は、復旧不可で資金も没収となるため要注意です。
規約をよく確認し、正しい利用を心がけることで、ハイローオーストラリア ログインの継続利用が可能になります。
偽サイトにアクセスしているケース
偽のログインページからでは、ハイローオーストラリア ログイン は成功しません。
本物の公式URLは https://highlow.com/ のみであり、それ以外のドメインは詐欺の可能性があります。特に「公式」と書かれた検索広告には要注意です。
検索結果で見分けるコツとしては以下の通りです。
- 正規サイト例：HighLow – 業界をリードするバイナリーオプション
- 偽サイト例：＜公式＞HighLow – 新規口座開設はこちら
- 偽サイト例：【公式】ハイローオーストラリア – 日本語対応ページ
偽サイトではログインできないだけでなく、個人情報が抜き取られる恐れがあります。必ずアドレスバーのドメインが「highlow.com」であることを確認してからログイン操作を行ってください。
ハイローオーストラリアのシステムメンテナンス中
運営側でメンテナンスが実施されている時間帯は、どの方法を使ってもハイローオーストラリア ログイン はできません。
通常のメンテナンス時間は以下の通りです。
- 平日：午前6時〜7時
- 土曜：午前6時〜深夜0時
- 日曜：終日メンテナンス
また、予告なしで緊急メンテナンスが実施されることもあり、その場合は終了時刻が未定です。このような場合は焦らず、時間を置いて再アクセスするようにしましょう。
Internet Explorerを使用している
Internet Explorerからハイローオーストラリア ログイン を試みると、不具合が起こることが多く報告されています。
特に2019年以降、IEに起因する表示エラーやログイントラブルが頻発しており、現在でも不安定な動作が目立ちます。
安定してログインするには、以下の推奨ブラウザを使いましょう：
- Google Chrome
- Safari
- Firefox
- Microsoft Edge
それでもInternet Explorerを利用したい場合は、
- キャッシュやCookieの削除
- IEのリセット
- 最新版への更新
などの対応で改善することもありますが、最も確実なのは別ブラウザに切り替えることです。
スマホアプリ経由でのログイントラブル
ハイローオーストラリアのスマホアプリでのログインが、月に一度程度の頻度でできなくなる事例があります。
ID・パスワードを正しく入力してもログインできない場合は、少し時間を置くか、ブラウザ版に切り替えて試すのが有効です。
なお、アプリはメールアドレスでのログインに非対応となっており、ユーザーIDの入力が必要です。
アプリでもブラウザでもログインできない場合は、サーバー障害の可能性があるため、サポートセンターへの問い合わせをおすすめします。
どうしてもハイローオーストラリア ログインできないときの対処法
上記すべてを試してもログインできない場合は、公式サポートセンターへ連絡してください。
- ライブチャット：公式サイトの「ヘルプとサポート」セクションから、画面右下のチャットアイコンをクリック（平日 9:00〜17:00）
- メール問い合わせ：「ヘルプとサポート」から該当カテゴリを選び、メールフォームを送信（24時間受付／返信は営業時間内）
特にメールの場合は、エラー画面のスクリーンショットを添付すると、状況が伝わりやすくなり、早期解決につながります。
ハイローオーストラリア ログインに関するよくある質問（FAQ）
ハイローオーストラリア ログイン方法まとめ
ハイローオーストラリア ログインは以下の2通りの方法で可能です。
- ブラウザ版：登録完了メールに記載されたURL、または公式サイトからアクセス → ユーザーIDまたはメールアドレスとパスワードを入力 → ログイン
- スマホアプリ：アプリを起動 → ユーザーIDとパスワードを入力 → ログイン
※アプリは一般のアプリストアには掲載されておらず、公式サイトからのみダウンロード可能です。不具合が起きやすいため、安定性を重視するならブラウザ版を利用しましょう。
また、ブラウザ版も含めて複数端末での同時ログインは禁止されています。端末を切り替える際は、必ずログアウトを行ってから新しい端末でログインしてください。
土日でもログインできるの？
ハイローオーストラリア ログインは土日も可能です。
ただし、日本時間の土曜早朝から月曜早朝にかけては、長時間のシステムメンテナンスが実施されるため、取引や入出金などの操作は利用できません。
まとめ：ハイローオーストラリア ログイン できないときのチェックポイント
ハイローオーストラリア ログイン に失敗する原因は必ず存在します。本記事で紹介した対処法を一つずつ試して、それでも問題が解消しない場合は公式サポートに問い合わせましょう。
なお、サポートは土日休業のため、返信は平日の営業時間内となります。
あわせて、ハイローオーストラリアの口コミや使い方、最新のおすすめバイナリーオプション業者ランキングは下記の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。
