【ご紹介した人材】
・国籍：スウェーデン
・勤務地：東京都
・言語：英語：ネイティブに近いレベル／日本語：ビジネスレベル（N1）
【外国人採用の背景】
新型コロナウィルス感染症拡大により、インバウンド市場の冷え込みが厳しい2020年ですが、優秀な人材を採用するチャンス、訪日観光客の回復を見込んで、いまから積極的な採用をしたい、ということでホテルフロント、ホテルマネージャー職の人材紹介依頼をいただきました。
【外国人採用のコンサルティング】
創業当時からお取引がある企業様のため、ホテルのコンセプトや社風に合うようことはもちろん、これまでの採用の傾向を考慮し、日本語と英語が堪能で、接客などのサービス業経験者を中心にサーチ、またフレンドリーでポジティブな印象を受ける人物像で人選しご提案差し上げました。
【外国人採用後の効果】
いつも笑顔で、職場をとても賑やかで明るい雰囲気にしてくれる素敵なキャラクターです。入社から3か月が経過し、フロントスタッフとしての一連の業務は問題なくこなせるようになりました。もともと接客を経験されていたこともあり、お客様と直接やり取りをすることにとても楽しさを感じられているようです。勤続年数が長いスタッフたちから、日々多くのことを吸収しているようです。また、まずはしっかりインプットして一日も早く戦力となれるように準備する姿が印象的でした。（人事 採用ご担当者様より）
【グローバルパワーへの評価】
2018年にグローバルパワーさんからご紹介をいただき、フロントスタッフとしてご入社いただいた方は、2019年秋よりホテルマネージャーに昇進しました。現在は、総務人事部唯一の外国籍社員として、人事研修をメインに業務されています。豊富な現場経験を生かして、フロントスタッフ・ホテルマネージャー研修を一から自身で作成、実施。施設社員に事前にフィードバックをもらい精査するだけでなく、研修生からも意見をもらい、より密度の濃い研修を作成すべく奮闘されています。
持ち前の明るくオープンマインドなキャラクターで、施設の外国籍社員からは絶大な信頼を得られており、彼に直接話を聞いてほしいというスタッフのために、業務の傍ら個人面談も数多くこなしています。
また、会社の企業理念やブランドステートメントのリニューアルに際し、会社メッセージの英語翻訳にも携わっていました。ただ翻訳するだけでなく、現場経験者ならではの、当社ブランドの思いをしっかり乗せたワードを考え抜いてくださったことで、英文メッセージがより重みや意味のあるものに進化しました。このように、弊社創設当時よりご活躍され、いまでは理想とする人物像を体現するような存在です。
グローバルパワーさんは、創設当初より、最も長くお世話になっている人材会社様です。ただご紹介いただけるだけでなく、その方その方の魅力を事前に伝えてくださりありがとうございます。弊社の採用ポイントを熟知されているため、書類選考で迷うことはまずありません。昨今は直接は難しいですが、面接に同席、フィードバック、ご紹介、という流れによってより精度の高いご紹介をいただけていることが、御社への信頼感醸成につながっております。いつも本当にありがとうございます。（人事 採用ご担当者様より）
